УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ

Настоящие Условия определяют правила пользования веб-сайтом: https://dirom.ua. Перед использованием Сайта просим ознакомиться с ними. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и соглашается с настоящими Условиями пользования, Политикой конфиденциальности и Публичным договором-офертой.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. Товар — строительные материалы (интерьерные и фасадные), представленные на Сайте, выбранные Пользователем и добавленные в корзину или приобретенные у Продавца.

1.2. Сопутствующие услуги — дополнительные услуги по погрузочно-разгрузочным работам и доставке по адресу Покупателя.

1.3. Сайт — онлайн-платформа по адресу: https://dirom.ua, созданная как интернет-магазин для заключения договоров оптовой купли-продажи Товаров на основании ознакомления Пользователя с описанием Товара, представленного на сайте.

1.4. Учетная запись (личный кабинет) — совокупность регистрационных данных Пользователя, хранящихся на Сайте и используемых для авторизации с целью просмотра цен и оформления заказов.

1.5. Администрация Сайта — юридическое лицо ООО «ДИРОМ КИЕВ» (код ЕГРПОУ 42035072, местонахождение 01103, г. Киев, Печерский район, улица Менделеева, д. 12, оф. 94/1, владелец сайта, предоставляющий площадку для размещения продавцами информации о Товарах и приема заказов.

1.6. Пользователь — любое лицо, которое посещает Сайт, просматривает его содержание или использует его функционал независимо от факта регистрации.

1.7. Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, осуществляющее заказ на Сайте или иным способом.

1.8. Логин — уникальный идентификатор Пользователя, используемый для входа в личный кабинет.

1.9. Пароль — набор символов, устанавливаемый Пользователем для доступа к личному кабинету.

1.10. SMS — сервис коротких текстовых сообщений для подтверждения действий на сайте по заказу Товара или прохождению верификации при регистрации Пользователя на сайте.

1.11. Объекты интеллектуальной собственности — Сайт и его содержание (графические и текстовые материалы, дизайн, базы данных и т.д.).

1.12. Другие термины используются в значении, приведенном в Публичном договоре-оферте на заказ, куплю-продажу и доставку товаров, размещенном по ссылке: укажите ссылку.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Сайт предоставляет Пользователю возможность просматривать и загружать графические и текстовые материалы исключительно для личного некоммерческого использования с обязательным сохранением прав Администрации на Объекты интеллектуальной собственности.

2.2. Используя функционал Сайта или просматривая его содержание, Пользователь акцептирует эти условия в полном объеме в соответствии со ст. ст. 633 и 641 Гражданского кодекса Украины. Акцепт осуществляется путем фактического использования функционала Сайта, нажатия кнопки «Согласен» или регистрации учетной записи.

2.3. Незнание Условий не освобождает Пользователя от ответственности за их нарушение.

2.4. Контент Сайта является собственностью Администрации Сайта и создается с учетом требований действующего законодательства Украины.

2.5. Пользователь обязуется не совершать действий, которые могут привести к временной или постоянной неработоспособности Сайта, его оборудования или программного обеспечения, а также не наносить ущерб другим Пользователям или сети Интернет.

2.6. Доступ к Сайту предоставляется «как есть» без каких-либо дополнительных гарантий, кроме тех, которые предусмотрены Условиями, другими юридическими документами, опубликованными на Сайте, и законодательством Украины. Администрация не гарантирует непрерывность или отсутствие ошибок в работе Сайта, однако принимает все возможные меры для обеспечения его стабильного функционирования.

2.7. Администрация Сайта имеет право размещать рекламу и обновлять контент Сайта по своему усмотрению и без согласования с Пользователями, с учетом требований законодательства Украины.

2.8. Местом заключения настоящего Соглашения и правом, которое его регулирует, является Украина и законодательство Украины. Все споры, возникающие в связи с использованием Сайта или настоящих Условий, разрешаются путем переговоров между Сторонами. В случае недостижения согласия споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.

2.9. Датой публикации текущей версии Соглашения является 27 октября 2025 года.

2.10. Личный кабинет Пользователя содержит информацию о его регистрационных данных и истории заказов на Сайте, в частности количество бонусов, доступных для использования.

3. СОЗДАНИЕ И ОБСЛУЖИВАНИЕ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

3.1. Создание личного кабинета позволяет Пользователю просматривать цены, наличие товара и доступное для заказа количество, оформлять заказы, выбирать способ получения Товара и сопутствующие услуги.

3.2. Для регистрации Пользователь должен предоставить информацию в соответствии с регистрационной формой. Информация должна быть полной, точной и достоверной. В случае некорректных данных Администрация Сайта имеет право потребовать уточнения (дополнения) или отказать в регистрации.

3.3. Пользователь обязан поддерживать свои регистрационные данные в актуальном состоянии. Администрация не несет ответственности за последствия, связанные с предоставлением неточной или недостоверной информации.

3.4. Пользователю запрещается:

• предоставлять недостоверные или персональные данные другого лица;

• регистрироваться от имени юридического лица или ФЛП, если Пользователь не уполномочен на это;

• создавать на свое имя более одного личного кабинета без письменного разрешения Администрации Сайта.

3.5. Пароль Пользователь устанавливает самостоятельно. Администрация может устанавливать минимальные требования к сложности пароля и применять дополнительные средства защиты (CAPTCHA, SMS- или e-mail подтверждение и т.д.).

3.6. Требования к логину:

• логин должен быть уникальным;

• логин не должен нарушать права третьих лиц;

• логин не должен создавать ассоциаций с торговыми марками, публичными лицами или юридическими лицами без их согласия.

3.7. Администрация имеет право отказать в регистрации, заблокировать или удалить личный кабинет в случаях:

• предоставления неактуальных или недостоверных данных;

• безосновательного отказа или уклонения от получения ранее оформленного Товара;

• если Пользователь уже имел личный кабинет, который был удален Администрацией Сайта в случаях, определенных п. 4.3 настоящего Соглашения;

• других нарушений настоящих Условий или юридических документов, размещенных на Сайте.

3.8. Пользователь не имеет права передавать свой логин и пароль третьим лицам. Действия, выполненные под учетной записью Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем. В случае нарушения Пользователь несет ответственность в соответствии с законодательством. Администрация может приостановить доступ или удалить учетную запись в случае злоупотреблений.

3.9. В случае потери доступа к личному кабинету Пользователь обязан немедленно уведомить Администрацию, чтобы избежать несанкционированного использования учетной записи.

3.10. Пользователь может предоставлять фото или видео для публикации в личном кабинете или отзывах. Отправляя материалы, Пользователь предоставляет Администрации право их публиковать на сайте. Пользователь имеет право требовать удаления таких материалов самостоятельно или обратившись письменно на электронный адрес Администрации.

3.11. Администрация оставляет за собой право удалять материалы, если установлено, что они принадлежат третьим лицам, нарушают Соглашение или другие юридические документы, размещенные на Сайте, или действующее законодательство Украины.

3.12. Пользователь может восстановить доступ к личному кабинету с помощью своего электронного адреса, кроме случаев, когда Администрация Сайта приняла решение об удалении личного кабинета Пользователя из-за нарушения.

4. УДАЛЕНИЕ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Пользователь может удалить личный кабинет или отказаться от маркетинговых рассылок с помощью функционала Сайта. Если самостоятельное удаление невозможно — Пользователю следует обратиться к Администрации Сайта по электронному адресу: (указать).

4.2. После удаления учетной записи персональные данные удаляются или обезличиваются в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности, в течение срока, определенного законодательством.

4.3. Администрация может удалить личный кабинет Пользователя в случаях:

• нарушения Условий;

• нарушения положений Публичного договора-оферты;

• безосновательного отказа получить товар или его неполучения;

• нарушения прав третьих лиц или некорректного поведения на Сайте;

• длительного (более 12 месяцев) неиспользования учетной записи.

4.4. При удалении личного кабинета бонусы, начисленные Пользователю, сгорают и не подлежат восстановлению.

5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

5.1. Весь контент Сайта (дизайн, логотипы, тексты, изображения, видео, базы данных, программный код и т.д.) является объектом интеллектуальной собственности Администрации Сайта или используется на основании разрешения третьих лиц.

5.2. Пользователю предоставляется неисключительное право на использование содержания только с целью ознакомления с ассортиментом и оформления заказа Товара (заключения договоров купли-продажи).

5.3. Пользователю запрещается:

• исследовать внутреннюю работу программных решений, дизассемблировать или декомпилировать их;

• модифицировать, адаптировать или изменять контент без письменного разрешения Администрации Сайта;

• получать несанкционированный доступ к материалам Сайта;

• использовать объекты интеллектуальной собственности в коммерческой деятельности без письменного разрешения Администрации Сайта;

• совершать другие действия, нарушающие права Администрации Сайта, третьих лиц или законодательства Украины.

5.4. Пользователю запрещается публиковать контент Сайта на сторонних ресурсах без письменного согласия Администрации.

5.5. Право интеллектуальной собственности распространяется на весь мир и действует в пределах, установленных законом.

5.6. Пользователь может публиковать собственный контент (фото, отзывы и т.д.) только через предусмотренный функционал Сайта. При этом он гарантирует наличие прав на размещаемые материалы. Администрация имеет право удалить любой контент, нарушающий права третьих лиц или требования законодательства.

5.7. Пользователю запрещается совершать действия, направленные на взлом или несанкционированное размещение контента.

6. ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

6.1. Пользователи могут направлять заявления, предложения и жалобы в соответствии с Законом Украины «Об обращениях граждан».

6.2. Обращения должны содержать ФИО, контактные данные лица, направившего обращение, а также другие данные, необходимые для идентификации автора.

6.3. Обращения не подлежат рассмотрению, если:

• отсутствует место жительства или электронная почта лица, направившего обращение;

• не подписано автором;

• невозможно установить авторство (анонимное обращение);

• повторное обращение подано по тому же вопросу без новых фактов.

6.4. Срок рассмотрения обращений составляет 30 календарных дней с даты их поступления, если иное не предусмотрено законодательством.

6.5. Обращения направляются на электронный адрес: buh@dirom.com.ua или на юридический адрес: 01103, г. Киев, Печерский район, улица Менделеева, д. 12, оф. 94/1.

6.6. Результаты рассмотрения обращения сообщаются заявителю на контактные данные, указанные в обращении. Администрация не несет ответственности за несообщение в случае предоставления некорректных контактных данных.

7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И COOKIES

7.1. Администрация использует технологии сбора и хранения информации (в частности, cookies и анонимные идентификаторы) для обеспечения работы Сайта и улучшения сервиса.

7.2. Подробные условия сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных изложены в Политике конфиденциальности, расположенной по ссылке: (укажите ссылку).

7.3. Cookies используются для обеспечения корректной работы Сайта, аналитики трафика, персонализации контента и рекламы. Пользователь может управлять настройками cookies в своем браузере; однако отключение некоторых cookies может повлиять на функциональность Сайта. В таком случае Администрация не несет ответственности за полноценную работу Сайта.

8. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Настоящее Соглашение толкуется в соответствии с законодательством Украины.

8.2. Недействительность отдельных положений не влечет недействительности Соглашения в целом.

8.3. Заголовки разделов носят справочный характер и не влияют на толкование содержания.

8.4. В вопросах, не урегулированных настоящими Условиями, стороны руководствуются другими юридическими документами, размещенными на Сайте, и законодательством Украины.

8.5. Администрация имеет право в одностороннем порядке изменять Условия. Новые версии вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иное не определено Администрацией. Продолжение пользования Сайтом после изменений означает их принятие Пользователем. В случае несогласия Пользователь имеет право прекратить использование Сайта и удалить личный кабинет.

8.6. Споры разрешаются путем переговоров; в случае недостижения согласия — в порядке, установленном законодательством Украины.

8.7. Администрация не несет ответственности за действия третьих лиц, в частности технические сбои, вызванные посторонними действиями, которые привели к потере данных Пользователя.

9. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

9.1. Все вопросы относительно настоящих Условий направляются на электронный адрес: buh@dirom.com.ua или по юридическому адресу: 01103, г. Киев, Печерский район, улица Менделеева, д. 12, оф. 94/1.

9.2. Реквизиты Администрации Сайта: ООО «ДИРОМ КИЕВ» (код ЕГРПОУ 42035072, местонахождение 01103, г. Киев, Печерский район, улица Менделеева, д. 12, оф. 94/1, телефон: +380-99-33-20-883.